CAHTER ORGANİK

İletişim ve Bilgi Talep Formlarında İşlenen Kişisel Verilere Yönelik Aydınlatma Metni

CAHTER ORGANİK olarak (“CAHTER”) işlediğimiz kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu nedenle kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun işlenerek, muhafaza edilmesi hususunda gereken bütün gayret ve özeni gösteriyoruz. Veri Sorumlusu sıfatıyla CAHTER, kişisel verilerinizle ilgili bütün işlemlerde verilerinizin korunması için gereken idari ve teknik tedbirleri almakta, KVKK doğrultusunda kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şartlarda ve mevzuatta öngörülen sınırlar dâhilinde işlemektedir. 

Veri Sorumlusunun Kimliği ve İletişim Bilgileri

Veri sorumlusu: CAHTER ORGANİK.

Adres:  Organize Sanayi bölgesi 9. Cadde 1330 parsel no:128 Doluharman köyü Merkez/SİİRT

Tel : 0484 224 83 84

E-posta : info@cahterorganik.com

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• CAHTER tarafından ve kişisel verilerinizin mevzuata uygun olarak aktarıldığı üçüncü kişiler tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden müşterilerimizin en iyi şekilde faydalanması için çalışmaların yapılması,
• Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
• CAHTER tarafından sunulan ürün ve/veya hizmetlerin satış ve pazarlama süreçlerinin, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
• Reklam, kampanya ve promosyon faaliyetleri kapsamında müşteri ve verisi işlenen ilgili kişilerle iletişime geçilmesi, sosyal medya ve diğer elektronik mecralardan yapılacak kampanyalar, abonelikler ve veri analizi uygulamaları,
• Veri sorumlusu olarak Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi,
• CAHTER’e talep ve şikâyetlerini iletenler ile iletişime geçilmesi, amaçları ile işlenir.

İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar kapsamında KVKK’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde; CAHTER’in hukuki yükümlülüklerini ve ticari faaliyetlerini yerine getirmesi için gerekli olan hallerde iş ortaklarımız, ifa yardımcılarımız, danışman firmalarımız, tedarikçilerimiz, doğrudan ve dolaylı hissedarlarımız, iştiraklerimiz ve bağlı ortaklıklarımız, Şirketimiz çalışanları, Şirketimizce destek hizmeti verilen veya hizmet alınan üçüncü kişiler, grup şirketlerimiz, özel kurum ve kuruluşlar ile kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir. Kişisel verilerinizin paylaşma süreci boyunca ve sonrasında veri güvenliğinin sağlanması için her türlü teknik ve idari tedbir alınmaktadır.

Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle ve farklı kanallardan ofisler, çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, fiziki ortamda, elektronik ortamda ya da kapalı devre görüntüleme sistemleri vasıtasıyla ve diğer yöntemlerle yasal yollardan elde edilebilmektedir. Ayrıca toplanan kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından verilen hizmet, ürün ya da ticari faaliyete bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. Maddesinin 1. Fıkrasında yer alan ilgili kişinin açık rızasının olması hukuki sebebine dayalı olarak işlenir. Rızanızın geri alınması halinde ise kişisel verileriniz anonimleştirilecektir ve kullanılmayacaktır. Şirket, periyodik olarak verilerin anonimleştirilmesi gerekip gerekmediğini denetlemekte ve re’sen de anonimleşmesi gereken verileri anonimleştirmektedir.

Veri Sahibi (İlgili Kişi) Olarak Haklarınız

Veri sahibi (ilgili kişi) olarak Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 11. maddesinde belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda belirtilen yöntemlerle Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz niteliğine göre, talebi en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücreti alınabilecektir.

Verisi işlenen ilgili kişinin KVKK’un 11. maddesinde belirtilen;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakları bulunmaktadır.

Başvurunun Yapılması ve Bilgi Alma Hakkı

KVK Kanununun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, aynı kanunun 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı olarak ya da şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle info@cahterorganik.com adresine iletebilirsiniz. Ayrıca, KVKK’da belirtilen ve belirtilecek diğer yöntemler ile de şirketimize başvuruda bulunabilirsiniz. Gerekli açıklamalar ile başvuru ve bilgi talep formuna internet sitemizdeki linkten ulaşabilirsiniz. (Başvuru Formu)

Başvuruda;

1. a) Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız,
2. b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numarası, yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,
3. c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,

ç) Varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız,

1. d) Talep konunuzun bulunması gerekmektedir. Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenmelidir. 

Şirketimiz, bu kapsamdaki taleplerinizi, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir. Ayrıca başvurularınızın sadece sizlerle ilgili kısmı cevaplanacak olup, eşiniz, yakınınız ya da arkadaşınız hakkında yapılan bir başvuru kabul edilmeyecektir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

ALICI:
Ad-Soyad:
Adres:

SATICI:
Ünvan: Cahter Organik
Adres: Organize Sanayi bölgesi 9. Cadde 1330 parsel no:128 Doluharman köyü Merkez/SİİRT

Telefon: 0484 224 83 84
E-posta: info@cahterorganik.com
Web sitesi: www.cahterorganik.com

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde, sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. TANIMLAR

Bu sözleşmede geçen terimler aşağıdaki anlamlara gelir:

• BAKAN: Ticaret Bakanı’nı,
• BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
• HİZMET: Mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
• SATICI: Cahter Organik,
• ALICI: Ürünleri kişisel amaçla edinen, kullanan gerçek veya tüzel kişi,
• SİTE: www.cahterorganik.com internet sitesini,
• SİPARİŞ VEREN: Siteden sipariş veren kişiyi,
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
• SÖZLEŞME: İşbu sözleşmeyi,
• MAL: Sözleşmeye konu olan doğal ve organik ürünleri ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Sözleşme, ALICI’nın www.cahterorganik.com internet sitesinden siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sitede belirtilen ürün fiyatları satış fiyatıdır. Geçici kampanya ve indirimler ilgili tarihlerde geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: Cahter Organik
Adres: Organize Sanayi Bölgesi 9, cadde 1330 parsel no:128 Doluharman köyü Merkez/SİİRT
Telefon: 0484 224 83 84
E-posta: info@cahterorganik.com

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-posta/Kullanıcı Adı:

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad-Soyad/Unvan:
Adres:
Telefon:
E-posta/Kullanıcı Adı:

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER BİLGİLERİ

7.1. Temel Özellikler:
Siparişe konu ürünlerin türü, miktarı, markası, modeli, rengi ve adedi www.cahterorganik.com adresinde yayınlanmaktadır.

7.2. Fiyatlar:
Ürün fiyatları ve kampanyalar sitede belirtilmiştir. Süreli kampanyalar belirlenen tarihe kadar geçerlidir.

7.3. Vergiler ve Ödemeler:
Aşağıdaki tablo örnek olarak sunulmuştur:

Kargo Ücreti: xx TL
Toplam Tutar: xxxTL

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:
Fatura Teslimi: Sipariş ile birlikte teslim edilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. Bilgilendirme ve Onay:
ALICI, ürün bilgilerini ve teslimat şartlarını okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

9.2. Teslim Süresi:
Ürünler, 30 günü geçmemek kaydıyla, ALICI’nın yerleşim yerine bağlı olarak en kısa sürede teslim edilir.

10. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılmalıdır.

11. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI HALLER

• Kişisel ihtiyaçlara özel üretilen ürünler
• Ambalajı açılmış gıda ürünleri (bozulabilecek nitelikte olanlar)
• Tek kullanımlık ürünler

12. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, banka ile arasındaki sözleşmeye göre faiz ve diğer yükümlülüklerden ALICI sorumludur.

13. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul

TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

MADDE 1- SATICI
Ünvanı: CAHTER ORGANİK
Adresi: Organize Sanayi bölgesi 9. Cadde 1330 parsel no:128 Doluharman köyü Merkez / SİİRT
Telefon: 0484 224 83 84
E-posta: info@cahterorganik.com

MADDE 2- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, TÜKETİCİ’nin CAHTER ORGANİK’in “www.cahterorganik.com” internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen organik ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Ürünlerin türü, miktarı, markası, ambalaj özellikleri ve satış bedeli web sitesinde belirtilmiştir.

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1 TÜKETİCİ, CAHTER ORGANİK internet sitesinde sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, fiyatları, ödeme şekli ve teslimat şartlarına ilişkin bilgileri okuyup kabul ettiğini beyan eder.

4.2 Sözleşmeye konu doğal ve organik ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, TÜKETİCİ’nin yerleşim yerine bağlı olarak belirtilen süre içinde teslim edilir.

4.3 CAHTER ORGANİK, sipariş edilen ürünlerin niteliklerine uygun olarak, varsa kullanım ve saklama talimatları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.4 Ürün bedelinin ödenmemesi veya ödeme iptali halinde, CAHTER ORGANİK ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.5 Ürün tesliminden sonra yetkisiz ödeme kullanımı durumunda TÜKETİCİ, ürünleri 3 iş günü içinde CAHTER ORGANİK’e iade etmekle yükümlüdür. Nakliye ücretleri TÜKETİCİ’ye aittir.

4.6 CAHTER ORGANİK, mücbir sebepler veya lojistik aksaklık durumunda durumu TÜKETİCİ’ye bildirmekle yükümlüdür. TÜKETİCİ, siparişi iptal ettirebilir, ürünün eşdeğeri ile değiştirilmesini talep edebilir veya teslimat süresinin ertelenmesini kabul edebilir.

4.7 18 yaşından küçükler CAHTER ORGANİK’ten alışveriş yapamaz.

4.8 Fiyat hatalarından CAHTER ORGANİK sorumlu değildir.

4.9 CAHTER ORGANİK, ürün içerik ve fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4.10 Sipariş veren, sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 5- CAYMA HAKKI

TÜKETİCİ, teslim aldığı organik ürünleri 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade edebilir. İade bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılmalıdır.

İade koşulları:

• Ürün orijinal ambalajında, açılmamış, kullanılmamış olmalıdır.
• İade edilen ürünler için fatura veya satış belgesi ibrazı zorunludur.
• İade süresi 14 gündür.

MADDE 6- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişisel ihtiyaçlara özel üretilen ürünler,
• Ambalajı açılmış ve bozulmaya müsait gıda ürünleri,
• Tek kullanımlık ürünler,
• Son kullanma tarihi geçmiş veya hızlı bozulan ürünler.

MADDE 7- İADE SÜRECİ VE MASRAFLARI

• Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünlerin kargo masrafları TÜKETİCİ’ye aittir.
• İade edilen ürünler CAHTER ORGANİK’e ulaştıktan sonra 15 iş günü içerisinde ürün bedeli TÜKETİCİ’ye iade edilir.

MADDE 8- YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, TÜKETİCİ’nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.